【よくある質問(FAQ)】

商品について

Q. この教材はどのような形式で提供されますか?
A. 本教材はPDF形式のデジタル教材です。決済完了後にダウンロードしてご利用いただけます。


Q. 紙の教材は届きますか?
A. 本教材はデジタル商品です。郵送による紙教材の発送は行っておりません。


Q. スマートフォンでも閲覧できますか?
A. PDF形式のため、スマートフォン・タブレット・パソコンなどPDF閲覧が可能な端末でご利用いただけます。


購入・支払いについて

Q. 支払い方法は何がありますか?
A. 当サイトではオンライン決済サービスを利用したクレジットカード決済等に対応しています。利用可能な決済方法は購入画面でご確認ください。


Q. 購入後すぐに教材は利用できますか?
A. 決済完了後に表示されるダウンロードページからすぐに教材を取得できます。

Q. 決済クレジットカード名義や教材・サービス利用者登録名とは異なる宛名の領収書が経理処理上必要です。可能でしょうか?
A.はい、可能です。
領収書の宛名は、決済画面の『領収書に記載する宛名』欄で入力されたとおりに発行されます。
『領収書に記載する宛名』には、決済クレジットカードの名義や実際の利用者様とは異なる経理処理上必要とされる宛名を指定することが可能です。

Q. 決済に法人名義のクレジットカードを利用する場合、実際の教材を利用する登録者情報とカード名義はどのように入力すればよいですか?
A. 以下のルールでご入力ください。

【クレジットカード名義欄】
決済に利用するクレジットカードに記載されている名義人のお名前を、そのままご入力ください。
法人カードの場合、会社名が記載されていても、決済時に入力するカード名義は代表者名や社員名などの個人名となっているケースが一般的です。必ずクレジットカードの表記どおりにご入力ください。

【登録者情報・利用者情報】
実際に教材を利用される個人名・法人名(または屋号)、電話番号、住所等をご入力ください。(決済カード名義・領収書宛名の名義である必要はありません)

【法人カード利用時の例】
・代表者名義の法人カードで決済する
・教材やサービスの利用者は別の社員である
このような場合でも問題なくお申し込みいただけます。
カード名義人と実際に教材を利用される方が異なる場合でも、お申し込みいただけます。

【入力例】
商号(法人名または屋号):株式会社サンプル

氏名(利用者名・登録者名):鈴木 花子

カード名義:TARO YAMADA

領収書宛名:経理処理用希望宛名


返品・キャンセルについて

Q. 返品や返金はできますか?
A. 本商品はデジタル商品のため、決済完了後のお客様都合による返品・返金には原則として対応しておりません。
ただし、ファイル破損やダウンロード不能など重大な不具合がある場合は確認のうえ再提供等の対応を行います。


利用について

Q. 教材を家族や友人と共有してもよいですか?
A. 教材は購入時に教材やサービス利用者として登録した個人もしくは団体の学習・実践利用を前提として提供しています。第三者への共有、再配布、転売等は禁止しています。


Q. 教材の内容をSNSやブログに掲載してもよいですか?
A. 当教材の内容(文章、画像、図表、音声、動画その他一切のコンテンツ)の全部または一部について、SNS、ブログ、ウェブサイト、動画配信サービス等への転載、公開、配布、共有または第三者への提供は、当方の事前の書面による許可がない限り禁止しています。